코로나19 극복 우수매장에 선정되셨어요. 축하드립니다!
코로나19로 힘든 시기에 이런 상을 받게 돼서 기쁘네요. 앞으로도 계속 패스오더와 캔음료의 시너지를 활용해서 좋은 방향으로 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다ㅎㅎ
여섯 번째 패스오더 파트너 어워즈 수상의 주인공은 바로 '베러먼데이 울산공업탑점' 입니다. 베러먼데이 울산공업탑점은 먼데이로또 등 카페손님들을 위한 다양한 이벤트를 진행하는 프랜차이즈인데요. 비대면주문서비스 패스오더 도입부터 베러캔 출시까지 다양한 시도 끝에 코로나19를 극복했다는 소식을 듣고, 패스오더팀이 베러먼데이 울산공업탑점을 방문했습니다!
코로나19 극복 우수매장에 선정되셨어요. 축하드립니다!
코로나19로 힘든 시기에 이런 상을 받게 돼서 기쁘네요. 앞으로도 계속 패스오더와 캔음료의 시너지를 활용해서 좋은 방향으로 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다ㅎㅎ
코로나19가 확산된 후, 카페운영에 어떤 어려움이 있으셨나요?
아무래도 코로나19 바이러스가 많이 확산되면서 거리 자체에 사람들이 많이 줄었어요. 그러다보니까 자연스럽게 손님들이 줄어들었구요. 심할 때는 손님들이 매장 안으로 들어오는 것조차 꺼리시기 시작했죠. 대면해서 주문하는 자체를 위험하게 생각하시니, 그 점이 가장 힘들었습니다.
코로나19를 극복하기 위해 어떤 시도와 노력을 하셨나요?
사람들과 대면하지 않고 주문하는 방법을 고민하다가 비대면 주문어플인 패스오더를 사용하게 되었어요. 패스오더를 시작하고 난 후 카드나 현금을 주고 받지 않으니 손님들이 기다리는 시간이 많이 줄어들었죠. 지금은 손님들이 매장에 오자마자 바로 음료를 가져가실 수 있도록 준비해놓기 위해 신경 쓰고 있습니다.
많은 스마트오더 서비스 중 패스오더를 선택하신 이유는 무엇인가요?
패스오더를 선택한 이유는 타사 오더시스템보다 카드수수료가 훨씬 낮았기 때문에 부담 없이 선택하게 되었습니다. 나중에 알고 보니 중개수수료도 없더라구요. 또 이건 패스오더를 계속 사용한 사람만 느낄 수 있는 건데… 고객센터의 피드백이 빠르다는 점이 가장 마음에 들었습니다.
코로나19로 패스오더 도입을 할까말까 망설이고 계시는 전국 카페 사장님들에게도 추천사 한 마디!
확실히 패스오더를 도입한 후, 전반적으로 손님들이 기다리는 시간이 줄어들었기 때문에 더 많은 손님들이 매장을 찾아주시는 것 같아요. 또 패스오더는 타사 스마트오더 서비스보다 수수료가 훨씬 낮아요!
1. 타사 오더시스템들 중 가장 낮은 카드수수료
2. 알고보니 중개수수료도 0원
3. 고객센터의 빠른 피드백
지금은 과거 카페 운영 방식을 고수해서는 살아남을 수 없다고 생각해요. 그러니 일단 한 번 사용해보시고 결정하셨으면 좋겠습니다.
더 청결하고 맛있는 음료를 만들기 위해 끊임없이 고민하는
베러먼데이 울산공업탑점 10,000잔 돌파를 진심으로 축하드립니다!